Я читала много книжек, где описывали, как данные меняют подход к продажам. Уверенна, что вы эти книжки тоже читали. Они в основном про американские стартапы. Так вот тут ровно все тоже самое, только в другой локации.
И это работает. Данные действительно решают, если их знать, управлять на их основе. Итог проекта x2 по выручке и х1,7 клиентского LTV (lifetime value) год к году.